برطانیہ میں باورچی خانے، صفائی، گودام اور نگہداشت کے زیادہ تر کام ایک ہی فون کال پر طے ہو جاتے ہیں۔ کال ایک منٹ کی ہوتی ہے اور انہی دس سوالوں کے گرد گھومتی ہے۔ ہر سوال نیچے انگریزی میں دیا ہے، ساتھ یہ کہ آجر اصل میں کیا پوچھ رہا ہے، ایک مختصر جواب، اور وہ دو سوال جو آپ کو جوابی طور پر کرنے چاہئیں۔ آخر میں ایک جملہ ہے جو اُس وقت کام آتا ہے جب بات سمجھ نہ آئے — یہی جملہ کال بچاتا ہے۔
Do you have the right to work in the UK?
کیا آپ کو برطانیہ میں کام کرنے کا حق حاصل ہے؟ — یہ عموماً پہلا سوال ہوتا ہے، اور آجر پر اسے جانچنا لازم ہے؛ نہ جانچنے پر اُس پر بھاری جرمانہ ہو سکتا ہے۔ سچ بولیں۔ یہاں جھوٹ آپ کو نوکری نہیں دلاتا؛ وہ پہلی شفٹ سے پہلے ہونے والی جانچ میں پکڑا جاتا ہے، اور یہ جانچ ہر آجر کرتا ہے۔
ڈو یو ہیو دی رائٹ ٹو ورک اِن دی یو کے؟
Yes — I can bring my documents / share code with me.
جی ہاں — میں اپنے کاغذات / شیئر کوڈ ساتھ لا سکتا ہوں۔ (یہ صرف اُس وقت کہیں جب یہ سچ ہو۔ اگر نہیں، تو یہ نوکری آپ کے پیچھے پڑنے کی جگہ نہیں؛ نیچے دیا گیا مضمون بتاتا ہے کہ آپ کی اصل صورتحال کیا ہے۔)
Can I take your name?
آپ کا نام کیا ہے؟
کین آئی ٹیک یور نیم؟
My name is … Shall I spell it for you?
میرا نام … ہے۔ کیا میں ہجے بتا دوں؟ (ہجے بتانے کی پیشکش بعد میں الجھن بچاتی ہے، جب آپ کا نام ڈیوٹی کی فہرست پر لکھا جائے گا۔)
Have you done this kind of work before?
کیا آپ نے پہلے یہ کام کیا ہے؟
ہیو یو ڈن دِس کائنڈ آف ورک بِفور؟
Yes, two years — kitchen work, mostly evenings.
جی ہاں، دو سال — باورچی خانے کا کام، زیادہ تر شام میں۔ (ایک عدد اور ایک تفصیل دیں۔ مبہم جواب گھڑا ہوا لگتا ہے؛ تفصیل سچی لگتی ہے۔)
When can you start?
آپ کب شروع کر سکتے ہیں؟
وین کین یو اسٹارٹ؟
I can start straight away.
میں فوراً شروع کر سکتا ہوں۔ (اگر نہیں کر سکتے تو اصل تاریخ بتائیں۔ پہلے دن دیر سے پہنچنا "پیر سے” کہنے سے زیادہ مہنگا پڑتا ہے۔)
Whereabouts are you? How would you get here?
آپ کہاں رہتے ہیں؟ یہاں کیسے پہنچیں گے؟ — وہ دیکھ رہے ہیں کہ آپ واقعی جگہ تک پہنچ سکتے ہیں، خاص طور پر صبح سویرے یا رات کی شفٹ کے لیے۔
ویئر‑اباؤٹس آر یو؟ ہاؤ وُڈ یو گیٹ ہیئر؟
I’m in … It’s about thirty minutes by bus.
میں … میں ہوں۔ بس سے تقریباً تیس منٹ لگتے ہیں۔ (ہو سکے تو کال سے پہلے راستہ دیکھ لیں۔ اندازہ نہ لگائیں۔)
Are you available weekends and evenings?
کیا آپ ہفتے کے آخر اور شام کو دستیاب ہیں؟ — اکثر یہی اصل وجہ ہوتی ہے کہ کسی کو چُنا جاتا ہے۔
آر یو اَویلیبل ویک‑اینڈز اینڈ ایوننگز؟
Yes, weekends are fine. I can do evenings from …
جی ہاں، ہفتے کا آخر ٹھیک ہے۔ میں شام کو … بجے سے کر سکتا ہوں۔ (صرف اُن گھنٹوں کا وعدہ کریں جو آپ واقعی ہر ہفتے دے سکیں۔)
How many hours are you looking for?
آپ کتنے گھنٹے چاہتے ہیں؟
ہاؤ مینی آورز آر یو لُکنگ فار؟
How many hours a week are you offering? Is it a fixed rota or zero hours?
آپ ہفتے میں کتنے گھنٹے دے رہے ہیں؟ کیا ڈیوٹی مقرر ہے یا zero hours؟ — یہ پوچھنا ضروری ہے۔ "zero hours” کا مطلب ہے کوئی گھنٹے یقینی نہیں، اور اس سے یہ بدل جاتا ہے کہ یہ نوکری آپ کے لیے کتنی قیمتی ہے۔
What’s the hourly rate?
فی گھنٹہ اجرت کتنی ہے؟ — یہ کال پر ہر بار پوچھیں، کسی بات پر راضی ہونے سے پہلے۔ تیسرے دن یہ پوچھنا بہت مشکل ہو جاتا ہے۔
واٹس دی آورلی ریٹ؟
Is anything taken off for accommodation, uniform or transport?
کیا رہائش، وردی یا آمد و رفت کے لیے کچھ کاٹا جاتا ہے؟ — یہ کٹوتیاں خاموشی سے آپ کی اصل اجرت قانونی حد سے نیچے لے جا سکتی ہیں۔ پہلے پوچھیں، بعد میں نہیں۔
Can you come in for a trial shift?
کیا آپ آزمائشی شفٹ کے لیے آ سکتے ہیں؟
کین یو کم اِن فار اے ٹرائل شِفٹ؟
Yes. What time, and is the trial shift paid?
جی ہاں۔ کتنے بجے، اور کیا آزمائشی شفٹ کے پیسے ملتے ہیں؟ — صاف پوچھیں۔ پوچھنا معمول کی بات ہے، اور جواب آجر کے بارے میں بہت کچھ بتا دیتا ہے۔
Could you text me the address and the start time?
کیا آپ مجھے پتہ اور شروع ہونے کا وقت میسج کر سکتے ہیں؟ — یہ ہمیشہ پوچھیں۔ پتہ، وقت اور اجرت والا ایک پیغام پورے معاہدے کو تحریری بنا دیتا ہے، اور بعد میں آپ کو تحریر ہی درکار ہوگی۔
کُڈ یو ٹیکسٹ می دی اَدریس اینڈ دی اسٹارٹ ٹائم؟
وہ ایک جملہ جو کال بچا لیتا ہے
جب بات کا سرا ہاتھ سے نکل جائے تو فون بند نہ کریں اور اندازہ نہ لگائیں۔ یہ کہیں:
Sorry, could you say that again a bit more slowly, please?
معذرت، کیا آپ یہ دوبارہ، ذرا آہستہ کہہ سکتے ہیں؟
سوری، کُڈ یو سے دیٹ اَگین اے بِٹ مور سلوؤلی، پلیز؟
کسی سے دوبارہ کہنے کو کہنا آپ کی نوکری نہیں لے جاتا۔ ایسی بات پر ہاں کہہ دینا جو آپ نے سمجھی ہی نہیں، وہ لے جاتی ہے۔
عام غلطیاں
- کال پر فی گھنٹہ اجرت نہ پوچھنا۔
- یہ نہ پوچھنا کہ اس میں سے کٹوتیاں ہوتی ہیں یا نہیں۔
- ایسے وقت اور جگہ پر ہاں کہہ دینا جو آپ نے لکھی ہی نہیں۔
- کچھ بھی تحریری نہ لینا۔ ایک ٹیکسٹ پیغام لمبی خوشگوار گفتگو سے بہتر ہے۔
- "right to work” پر ہاں کہہ دینا جبکہ جواب نہیں ہے۔ یہ جانچ پہلی شفٹ سے پہلے ہمیشہ ہوتی ہے۔